よくある質問

皆さまから寄せられたご質問やご意見をまとめています。ご購入やトラブル時のサポートにお役立ていただければ幸いです。

製品本体について

IPLとは何ですか？

子供は使用できますか？

永久脱毛になりますか？

スムーズスキンの電源入力、照射光の波長は何ですか？

製品を使う時に音がでますか？

何回使う事ができますか?

照射時の光は目に影響がありますか？お手入れの際、サングラスを着用した方がよいでしょうか。

商品を動かすとカラカラと音がする

妊婦さんでも使用可能ですか？

ペースメーカーなどの医療用電子機器を使用している場合、スムーズスキンの光美容器を併用しても問題はありませんか。

産後どれぐらいから使用できるのか？

連続照射モードへの切り替えは、どのように操作すればよいですか。

Pure Switch のヘッド（アダプトヘッド、プレシジョンヘッド）が外れません

使用箇所や方法・皮膚のトラブルについて

お手入れの頻度の目安

光美容器が正常に稼働しません

使用方法を教えてください。

使用部位の準備は必要でしょうか？

敏感肌ですが、使用しても大丈夫ですか？

照射後に化粧水等で保湿をした方がいいですか？

照射後、紫外線に当たっても問題ありませんか？

海外で使用できますか？

医療レーザー、ハイパースキン脱毛を経験しています。 この２つに比べて、スムーズスキンの光美容器のパワーは強いですか？

エステサロンでもスムーズスキンの光美容器を使用してもよろしいでしょうか？

顔への使用はできますか？

背中にも使用できますか？

ＶＩＯラインにも使用出来ますか？

メンズのひげの脱毛でも使えますか？

細かい所（口の周り）の照射が上手くいきません。どのようにすればいいのでしょうか？

毛穴に隠れているムダ毛にも反応するか知りたい。

ホクロはよけずにあてても平気でしょうか？ 顔はNGでしょうか？ サングラスはかけないで施術しても害はありませんか？

指に当てようとしたところ、赤いライトが光り照射できない 対処法はありますか？

乳輪には使用できますか？

使用後痛く、赤みがあるのですが。

照射後に化粧水などで保湿をした方がいいですか？

皮膚の痛みや赤みが24時間経っても消えません。

皮膚トラブルについて

以前他社の光脱毛器で色素沈着したことがあるが、本品は大丈夫か。

身体や顔などホクロができるようになったのですが、照射したからですか？

決済方法・製品保証・領収書について

どこで買ってもサポート対象になりますか？

領収書発行について

商品を返品したい

クレジットカードは分割払いもできますか？

VISAのVプリカは使えますか？